みなさんはハウスメーカーの見学など行かれたことありますか？？
総合住宅展示場などに行くと、たくさんのハウスメーカーのモデルハウスが建ち並び、どこも素敵で迷っちゃいますよね(⌒-⌒; )
入るときも、
・どんな家なんだろうというワクワク感
・営業マンに売り込まれるんじゃないかという不安
など複雑な気持ちがあるかと思います。
外で呼び込みしているスタッフの方に声をかけられ、勇気を振り絞って入ったハウスメーカー。
基本的に、この時モデルハウスをこ案内してくれる営業マンがお客様の担当となります。
では、この担当ってどのように決まっているのか？というと・・・
基本的にどのハウスメーカーもその日の当番だったり、順番で接客しています。
※中には、事務の方に初期応対させ、お客様の内容をある程度確認した上で営業マンが登場するようなこともあります(~_~;)
私もハウスメーカーにいたのでわかるのですが、担当者の当たり外れは「運次第」ってこともあるんです(⌒-⌒; )
ハウスメーカーによっては、「担当者指名制度」なんてものを設け、お客様が担当者を選べると言っている会社もありますが・・・
想像してみてください。
「他の人に担当を変えてほしい」と簡単にいうことできますか？？
ちょっと気が引けるという方が多いのではないでしょうか？？
そこでポイントになるのが「紹介」です。
次回は「どうやって紹介してもらうか」について、お話ししますね☆
